bk 66-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bk 66 একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই গোপনীয়তা নীতি bk 66-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতিমালার শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়া উচিত, কারণ উভয় নথি মিলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সামগ্রিক কাঠামো নির্ধারণ করে।

এই নথিতে "আমরা", "আমাদের" বা "bk 66" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থাকে বোঝানো হয়েছে; এবং "আপনি" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত দর্শককে বোঝানো হয়েছে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইয়ের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য বা মোবাইল ব্যাংকিং (bKash, Nagad, Rocket) তথ্য
• ঠিকানা ও জাতীয়তা

২.২ লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য

ডিপোজিট, উইথড্র এবং অন্যান্য আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে লেনদেনের পরিমাণ, পদ্ধতি, তারিখ ও সময়-সহ সংশ্লিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এই তথ্য আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং প্রয়োজনীয় নিরীক্ষার জন্য অপরিহার্য।

২.৩ গেমপ্লে ও কার্যকলাপ তথ্য

বেটিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, গেম পছন্দ, সেশনের সময়কাল এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়ের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এই তথ্য পরিষেবার মান উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুসরণ নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইসের মডেল, অপারেটিং সিস্টেম, রেফারিং URL এবং পেজ ভিজিটের সময়কাল — এই ধরনের প্রযুক্তিগত তথ্য প্রতিটি সেশনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয়।

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, যাচাই নথি জমা দেওয়া, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা বা প্রচারমূলক অফারে অংশগ্রহণের সময় আপনি নিজে যে তথ্য সরবরাহ করেন, তা সরাসরি সংগ্রহ করা হয়।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

কুকি, ওয়েব বিকন, পিক্সেল ট্যাগ এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শনের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়। এই প্রক্রিয়া ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণে সহায়তা করে।

৩.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সংগ্রহ

পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী এবং জালিয়াতি-বিরোধী সেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bk 66 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ

ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। OTP যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং সন্দেহজনক লগইন শনাক্তকরণও এই উদ্দেশ্যের অন্তর্ভুক্ত।

৪.২ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনায় এই তথ্য অপরিহার্য।

৪.৩ পরিষেবার মান উন্নয়ন

প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পরীক্ষা, গেম পোর্টফোলিও উন্নত করা, প্রযুক্তিগত ত্রুটি নির্ণয় এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়।

৪.৪ গ্রাহক সহায়তা

লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদানের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য ব্যবহার করা হয়, যাতে দ্রুত ও সঠিকভাবে সমস্যা সমাধান করা সম্ভব হয়।

৪.৫ বিপণন ও প্রচার

আপনার পছন্দ ও কার্যকলাপের ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক বোনাস, অফার ও সংবাদ পাঠানো হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই ধরনের যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারেন।

৪.৬ আইনি বাধ্যবাধকতা

অর্থপাচার প্রতিরোধ, জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

৫.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

bk 66 ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, যা ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে ডেটা আদান-প্রদান সুরক্ষিত রাখে। সংবেদনশীল তথ্য — বিশেষত আর্থিক তথ্য — এনক্রিপ্টেড আকারে ডেটাবেজে সংরক্ষণ করা হয়।

৫.২ প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সকল অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়। অভ্যন্তরীণ কর্মীদের তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা মেনে চলার বিষয়ে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

৫.৩ তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা নিরাপত্তা তদন্তের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়কালের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই মেয়াদ অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয়।

৫.৪ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে bk 66 যথাসম্ভব দ্রুত আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে। ঘটনার প্রকৃতি, সম্ভাব্য ঝুঁকি এবং ক্ষতি হ্রাসে ব্যবহারকারী কী পদক্ষেপ নিতে পারেন তা জানানো হবে।

৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

bk 66 ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা অপরিহার্য হতে পারে:

৬.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট গেটওয়ে, পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা, ক্লাউড স্টোরেজ সরবরাহকারী এবং সাইবার নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান — এই ধরনের প্রয়োজনীয় পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে কার্য সম্পাদনের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এসব প্রতিষ্ঠান bk 66-এর পক্ষে কাজ করে এবং তথ্য গোপনীয়তা চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।

৬.২ গেম সরবরাহকারী

Evolution, Pragmatic Play Live, JILI, PG Soft-সহ বিভিন্ন গেম স্টুডিওর সাথে ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করতে এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য সীমিত পরিমাণ তথ্য শেয়ার হতে পারে। এই তথ্য কোনো পরিচয়মূলক বিবরণ ছাড়াই পরিচালিত হয়।

৬.৩ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের নির্দেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার প্রেক্ষিতে প্রাসঙ্গিক তথ্য সরবরাহ করতে bk 66 আইনগতভাবে বাধ্য।

৬.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীদের আগেই অবহিত করা হবে।

৭ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৭.১ কুকির ধরন

bk 66 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা ও নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ করে — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, গেম সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতার জন্য তথ্য সংরক্ষণ করে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি: ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য বেনামি পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• বিজ্ঞাপন কুকি: প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক বিষয়বস্তু দেখানোর জন্য ব্রাউজিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে।

৭.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করার বিকল্প রয়েছে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।

৮ ব্যবহারকারীর অধিকার

bk 66-এ নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

৮.১ তথ্য প্রবেশের অধিকার

আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম সহায়ক তথ্য প্রদান করতে সর্বদা প্রস্তুত।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন। নাম, যোগাযোগ তথ্য বা অন্যান্য বিবরণ আপডেট করা আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে সম্ভব।

৮.৩ মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ বা সক্রিয় তদন্তের ক্ষেত্রে এই অনুরোধ পূরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৮.৪ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যান

প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বিপণন যোগাযোগ বন্ধ করুন। অপরিহার্য লেনদেন-সংক্রান্ত বার্তা (যেমন: উইথড্রয়াল নিশ্চিতকরণ) তবুও পাঠানো হবে।

৮.৫ ডেটা বহনযোগ্যতা

নির্দিষ্ট তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। এই সেবা পেতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bk 66-এর সকল সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা কোনো অবস্থাতেই ২১ বছরের কম বয়সীদের ব্যক্তিগত তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাইকরণ ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকায় অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।

১০ নীতিমালার পরিবর্তন

bk 66 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিষেবার পরিধি বিস্তৃত হলে, নতুন প্রযুক্তি যুক্ত হলে বা প্রযোজ্য আইনে পরিবর্তন এলে নীতিমালা সংশোধন করা হতে পারে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে আগেভাগে জানানো হবে। নীতিমালার শীর্ষে প্রদর্শিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বশেষ পরিবর্তনের সময় নির্দেশ করে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প সর্বদা উন্মুক্ত।